Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

1. Trạm thu thập những gì

• Khi anh/chị gửi form: tên, số điện thoại hoặc Zalo, hãng vợt, mô tả tình trạng vợt, và địa chỉ IP của lượt gửi.
• Khi mở đơn sửa: thêm số cân vợt trước và sau, ảnh vợt trước và sau, ngày hẹn trả, số tiền đã chốt và đã thu.
• Không thu thập ngày sinh, số căn cước, tài khoản ngân hàng. Không cài mã theo dõi quảng cáo.

2. Dùng để làm gì

Chỉ ba việc: liên hệ lại về đúng cây vợt anh/chị gửi; theo dõi đơn sửa và bảo hành; và làm sổ sách của trạm. Không bán, không cho thuê, không chia sẻ danh sách khách cho bên thứ ba nào. Địa chỉ IP chỉ dùng để chặn gửi form hàng loạt.

3. Ai xem được

Chủ trạm xem được toàn bộ. Thợ chỉ xem được những đơn mình đang cầm và đơn chưa ai nhận. Mỗi người một tài khoản riêng, có mật khẩu riêng. Ảnh vợt chỉ mở được sau khi đăng nhập.

4. Lưu ở đâu, lưu bao lâu

Dữ liệu nằm trên máy chủ do trạm thuê. Yêu cầu gửi từ form mà không thành đơn: xoá sau 12 tháng. Đơn sửa: giữ trong thời gian bảo hành cộng thêm 24 tháng, để có căn cứ khi anh/chị quay lại khiếu nại.

5. Quyền của anh/chị

Anh/chị có quyền yêu cầu xem dữ liệu của mình, yêu cầu sửa hoặc xoá, rút lại đồng ý, và khiếu nại nếu trạm làm sai. Trang web không có chỗ tự sửa hay tự xoá — mọi thay đổi đều phải nhắn cho trạm theo thông tin ở trang liên hệ, kèm mã đơn để em tìm đúng hồ sơ. Em xử lý trong vòng 72 giờ.

Làm qua người thay vì để tự bấm là có lý do: hồ sơ đơn sửa là căn cứ bảo hành cho chính anh/chị, xoá nhầm thì không dựng lại được. Muốn huỷ đơn hoặc xoá hồ sơ, nhắn cho trạm — em xác nhận lại một lần rồi mới làm, và nói rõ đơn đó mất căn cứ bảo hành kể từ lúc xoá.